Condiciones de uso

Al acceder al Servicio o utilizarlo, usted acepta estas Condiciones. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para obligar a esa organización, y "usted" se refiere tanto a usted como a esa organización. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no utilice el Servicio.

El Servicio lo presta:

Oxford Construction LLC

California Entity ID: 202131210808

1968 South Coast Highway, Suite 4811, Laguna Beach, CA 92651, Estados Unidos

Contacto: legal@ironmemo.com

• "Cuenta": una cuenta registrada que se utiliza para acceder al Servicio.
• "Usuario": la persona física que accede al Servicio o lo utiliza.
• "Cliente": la persona física u organización que celebra estas Condiciones.
• "Contenido del Cliente": audio, vídeo, archivos, transcripciones, notas, instrucciones y demás material que usted o sus Usuarios carguen, envíen o generen a través del Servicio.
• "Grabación cargada": una grabación de audio o vídeo que un Usuario envía al Servicio mediante una Carga iniciada por el usuario.
• "Carga iniciada por el usuario": una acción afirmativa de un Usuario para transmitir un archivo o una grabación al Servicio.
• "Usuario que graba": el Usuario que crea o envía una grabación.
• "Participante de la reunión": cualquier persona cuya voz, imagen o declaraciones queden registradas en una grabación.
• "Resultado de IA": resúmenes, tareas, borradores, respuestas de chat, resultados de búsqueda y demás material que el Servicio genera mediante sistemas de inteligencia artificial.
• "Servicios de terceros": productos, plataformas o servicios operados por partes distintas de IronMemo (por ejemplo, plataformas de videoconferencia y otras integraciones).

Para utilizar el Servicio debe tener al menos 18 años y, si fuera superior, la mayoría de edad legal de su jurisdicción. El Servicio no está dirigido a menores, y los menores no pueden utilizarlo, ni siquiera con el consentimiento de un padre, madre o tutor. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de una persona menor de 18 años de un modo no permitido por la ley, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.

Debe facilitar información exacta y completa al crear una Cuenta y mantenerla actualizada. Usted es responsable de custodiar sus credenciales y de toda la actividad realizada con su Cuenta. Avísenos sin demora en security@ironmemo.com si cree que se ha accedido a su Cuenta sin autorización. No puede compartir credenciales de forma que se eludan los límites del plan o estas Condiciones.

IronMemo es un asistente de reuniones basado en IA. Según las funciones que active, el Servicio puede transcribir las grabaciones que usted cargue, generar resúmenes y tareas, ofrecer un chat con IA sobre su material y organizar su contenido. Las funciones, los planes y la disponibilidad pueden cambiar con el tiempo. Algunas funciones se describen como en desarrollo, beta u opcionales y pueden limitarse, modificarse o retirarse.

No garantizamos ningún nivel concreto de exactitud en la transcripción; la exactitud puede variar según la calidad del audio, el idioma, el número de hablantes y otros factores.

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y conforme a estas Condiciones. Usted no hará, ni permitirá que nadie haga, lo siguiente:

• cargar o procesar contenido sobre el que no tenga derechos, o que infrinja, se apropie indebidamente o vulnere derechos de terceros;
• cargar o procesar contenido ilícito, dañino o difamatorio, o que tenga prohibido divulgar por contrato o por ley;
• utilizar el Servicio para grabar o procesar comunicaciones infringiendo la normativa aplicable sobre grabación, interceptación, privacidad o consentimiento;
• cargar información médica protegida u otros datos especialmente regulados (como los sujetos a la HIPAA), salvo que exista un acuerdo escrito específico con nosotros que lo permita;
• intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio, salvo en la medida en que esa restricción esté prohibida por la ley aplicable;
• introducir código malicioso, interferir en el Servicio o intentar acceder sin autorización al Servicio o a sistemas relacionados;
• eludir límites de uso, controles de acceso o medidas de seguridad; o
• utilizar el Servicio para crear un producto competidor copiando sus funciones o su contenido.

El Servicio procesa las grabaciones que usted envía de forma deliberada mediante una Carga iniciada por el usuario. IronMemo no se une a sus reuniones para grabarlas en su nombre, y el Servicio no comienza a procesar una grabación hasta que usted la carga.

Como Usuario que graba, usted es el único responsable de:

• determinar si puede grabar lícitamente una conversación o reunión concreta;
• facilitar los avisos, permisos, consentimientos u otras bases legales que exija la ley aplicable antes de grabar;
• confirmar que tiene el derecho y la autoridad para enviar la grabación a IronMemo y para que la procesen nuestros proveedores de servicios aprobados; y
• cumplir las condiciones y los controles de la plataforma en la que se celebre la reunión.

Las leyes sobre grabación varían según el lugar. La licitud de una grabación depende de las circunstancias, de dónde se encuentren los participantes, de la naturaleza de la comunicación y de los avisos o permisos que exija la norma aplicable. Permanecer en una reunión no se considera, por sí solo y en todas partes, consentimiento para ser grabado.

Si el Servicio le pide que confirme que ha obtenido los avisos y permisos necesarios, esa confirmación es una declaración suya ante nosotros; no prueba que los permisos se hayan obtenido realmente de los participantes ni traslada la responsabilidad a IronMemo. No debe utilizar el Servicio para grabaciones encubiertas, subrepticias, engañosas o ilícitas de cualquier otro modo, ni hacer creer a los participantes que no se está grabando.

Una vez que envía una Grabación cargada, nuestras prácticas de procesamiento, conservación y eliminación se aplican a la copia que recibimos. No podemos eliminar una copia de una grabación que permanezca únicamente en su dispositivo o que usted haya compartido con un tercero o exportado a este.

En la relación entre usted e IronMemo, usted conserva todos los derechos sobre el Contenido del Cliente. Enviar Contenido del Cliente al Servicio no transfiere su titularidad a IronMemo.

Usted concede a IronMemo un permiso limitado, no exclusivo, gratuito y de alcance mundial para alojar, almacenar, reproducir, transmitir y procesar el Contenido del Cliente, y para generar Resultados de IA a partir de él, únicamente en la medida necesaria para:

• prestar las funciones del Servicio que usted solicite o active;
• ejecutar sus acciones y sus opciones de configuración dentro del Servicio;
• ofrecer soporte técnico, prevenir abusos y mantener la fiabilidad y la seguridad del Servicio; y
• cumplir las obligaciones legales aplicables.

Para esos fines, IronMemo puede recurrir a proveedores de servicios aprobados y a los Subencargados identificados en la documentación de datos aplicable, y permitirles realizar las actividades necesarias con el Contenido del Cliente por cuenta de IronMemo. Este permiso no autoriza a IronMemo a utilizar el Contenido del Cliente con fines propios ajenos a la prestación y protección del Servicio.

El permiso termina cuando el Contenido del Cliente correspondiente se elimina de los sistemas activos de IronMemo, salvo por la conservación limitada en copias de seguridad, registros de seguridad o sistemas de Subencargados, o cuando la conservación sea exigida por ley o necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones legales, según se describe en la sección 16 y en el DPA.

Usted declara que dispone de los derechos, permisos y demás bases legales necesarios para enviar el Contenido del Cliente al Servicio y permitir su procesamiento conforme a estas Condiciones.

IronMemo no utiliza el Contenido del Cliente para entrenar sus propios modelos de IA propietarios. Cuando se utilizan proveedores de IA de terceros para crear transcripciones, resúmenes, tareas u otros Resultados de IA, estos procesan el Contenido del Cliente conforme a sus condiciones aplicables, a sus acuerdos con IronMemo y a la configuración elegida por IronMemo. La información sobre esos proveedores y su procesamiento figura en el DPA y en la documentación de datos relacionada.

En la relación entre usted e IronMemo, no reclamamos la titularidad de los Resultados de IA generados para usted a partir de su Contenido del Cliente. Puede utilizar esos Resultados de IA con fines lícitos, con sujeción a estas Condiciones y a los derechos de terceros. No garantizamos que los Resultados de IA sean únicos, que puedan protegerse por derechos de autor ni que difieran de los generados para otros usuarios.

Los Resultados de IA los generan sistemas de inteligencia artificial, incluidos sistemas operados por proveedores externos. Los Resultados de IA pueden ser inexactos, incompletos o engañosos. Usted es responsable de revisarlos antes de confiar en ellos, compartirlos o actuar en consecuencia.

Una transcripción y cualquier interpretación de la IA son cosas distintas: los Resultados de IA, incluidos los resúmenes y las tareas, no son un registro literal y pueden no reflejar con exactitud lo que se dijo. No debe utilizar los Resultados de IA como base única para decisiones con efectos legales, financieros, laborales, médicos u otros efectos significativos. Usted sigue siendo responsable de cómo utiliza, publica y aplica los Resultados de IA.

IronMemo no analiza la voz, el tono, la prosodia, las expresiones faciales ni otras señales biométricas para inferir el estado emocional o afectivo de una persona. Las etiquetas de hablante, cuando se ofrecen, son una función de conveniencia que distingue a los hablantes dentro de una grabación; IronMemo no crea huellas ni plantillas de voz persistentes y no utiliza la voz para identificación ni autenticación.

El Servicio puede permitirle conectarse a Servicios de terceros o funcionar junto a ellos. Su uso de los Servicios de terceros se rige por las condiciones de esas partes, y usted es responsable de cumplirlas, de tener autoridad para conectarlos y de introducir cualquier herramienta en una reunión. No debe utilizar el Servicio para eludir los controles, la sala de espera, los requisitos de aprobación o las restricciones técnicas de una plataforma.

IronMemo no está afiliada a los operadores de Servicios de terceros ni cuenta con su respaldo o patrocinio, y sus nombres y marcas pertenecen a sus respectivos titulares. No controlamos los Servicios de terceros y no respondemos de su disponibilidad, cambios o discontinuación, que pueden afectar al funcionamiento de las integraciones. Los Servicios de terceros y las integraciones se ofrecen "tal cual".

El Servicio ofrece funciones gratuitas y uno o varios planes de pago. Las tarifas, las funciones y los límites de cada plan se describen en el momento de la compra. Salvo que estas Condiciones o la ley aplicable dispongan otra cosa, las tarifas no son reembolsables.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos. Usted es responsable de los impuestos aplicables y nosotros (o nuestro procesador de pagos) los añadiremos cuando sea obligatorio. Los pagos los procesa nuestro procesador de pagos externo, Stripe; Oxford Construction LLC es el vendedor y el comerciante registrado (merchant of record), y los cargos aparecen en su extracto como Oxford Construction LLC. Usted nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cargar en el método de pago elegido todas las cantidades que devengue.

Podemos modificar nuestros precios. En los planes recurrentes le avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que un cambio de precio entre en vigor, y el cambio se aplicará a su siguiente periodo de renovación. Si no acepta un cambio de precio, puede cancelar antes de que surta efecto.

Los planes de pago se renuevan automáticamente. Al contratar un plan recurrente, usted presta su consentimiento expreso y afirmativo para activar la renovación automática y acepta que su plan se renueve automáticamente al final de cada periodo por otro periodo de la misma duración, y que se cargue en su método de pago la tarifa vigente en ese momento, con la periodicidad indicada en la compra, hasta que lo cancele.

Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su Cuenta o poniéndose en contacto con nosotros por el mismo medio que utilizó para suscribirse. La cancelación surte efecto al final del periodo de pago en curso y conserva el acceso hasta entonces. No utilizaremos elementos de diseño que dificulten prestar o retirar su consentimiento ni cancelar.

En los planes anuales, puede solicitar el reembolso de su primer pago dentro de los 14 días siguientes a dicho pago escribiendo a info@ironmemo.com. Su solicitud debe indicar un motivo concreto y objetivamente verificable y, cuando proceda, incluir la información justificativa razonablemente disponible.

Los reembolsos no son automáticos. IronMemo revisará cada solicitud de buena fe y podrá aprobar un reembolso si, tras la revisión, determina que existe un motivo válido, como:

• un defecto técnico sustancial que impidió utilizar las funciones de pago esenciales del Servicio y no se corrigió en un plazo razonable tras notificarlo a IronMemo;
• un cargo duplicado o incorrecto; o
• una discrepancia sustancial entre el Servicio de pago y la descripción vigente en el momento de la compra.

La decisión de dejar de utilizar el Servicio, la falta de necesidad posterior, el uso parcial o nulo del plan o la insatisfacción con funciones o limitaciones claramente divulgadas antes de la compra no dan derecho por sí solas a un reembolso.

IronMemo puede solicitar la información razonablemente necesaria para revisar la solicitud y comunicará su decisión una vez finalizada la revisión. Las decisiones se adoptarán de buena fe conforme a esta sección y a la información justificativa razonablemente disponible.

Los cargos mensuales, los cargos de renovación y cualquier otro importe distinto de los expresamente descritos arriba no son reembolsables, salvo que la ley aplicable lo exija o que IronMemo lo acuerde expresamente por escrito. La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero no genera por sí sola el derecho al reembolso de importes ya pagados. Nada en estas Condiciones limita los derechos irrenunciables de reembolso o cancelación que le reconozca la normativa de consumo aplicable.

Podemos ofrecer funciones gratuitas, créditos o periodos de prueba. Pueden tener límites de uso y pueden modificarse, limitarse o suspenderse. El contenido que envíe mediante funciones gratuitas, incluidas las disponibles sin registro, queda sujeto a estas Condiciones, incluidas las secciones 7 y 8. Podemos fijar y ajustar límites de uso para mantener disponibles las funciones gratuitas y prevenir abusos.

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y eliminar su Cuenta desde el propio Servicio.

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio, total o parcialmente, si incumple sustancialmente estas Condiciones, si la ley lo exige, para proteger el Servicio o a otros usuarios, o si su uso genera riesgo o responsabilidad para nosotros. Cuando sea razonablemente viable, se lo notificaremos.

Cuando elimine su Cuenta, eliminaremos el Contenido del Cliente activo asociado a ella en un plazo de 30 días, con las excepciones legales aplicables (por ejemplo, cuando debamos conservar determinados registros o cuando la conservación sea necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones legales). Las copias en los respaldos habituales se eliminan según nuestro ciclo de copias de seguridad, y las copias en poder de nuestros proveedores de servicios se tratan conforme a sus respectivas prácticas de conservación. Como se indica en la sección 8, no podemos eliminar copias que estén fuera de nuestro control, incluidas las copias locales de su dispositivo y las que haya exportado o compartido.

Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación seguirán vigentes, incluidas las secciones 9 (en cuanto a las licencias sobre copias conservadas), 12, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 27 y 29.

El tratamiento que hacemos de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad y, cuando proceda, en nuestra Política de cookies. Para los clientes que actúan como responsables del tratamiento, las condiciones adicionales figuran en nuestro Acuerdo de tratamiento de datos (DPA), que identifica a los proveedores de servicios utilizados para prestar las funciones correspondientes. El Servicio y sus proveedores pueden tratar contenido en Estados Unidos y en otros lugares. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el Contenido del Cliente; no obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no garantizamos una seguridad absoluta.

El Servicio, incluidos su software, modelos, interfaces y contenido (salvo el Contenido del Cliente), y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, pertenecen a IronMemo o a sus licenciantes. Con sujeción a estas Condiciones, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio y utilizarlo con fines internos. No adquiere más derechos que los expresamente concedidos aquí. Los nombres, logotipos y marcas de IronMemo no pueden utilizarse sin nuestro permiso previo por escrito.

Si nos envía sugerencias o comentarios sobre el Servicio, nos concede una licencia perpetua, irrevocable, mundial y gratuita para utilizarlos sin restricción ni obligación alguna hacia usted.

Respondemos a las notificaciones de presunta infracción de derechos de autor conforme a la Digital Millennium Copyright Act. Si cree que algún contenido del Servicio infringe sus derechos de autor, envíe una notificación con la información exigida a legal@ironmemo.com. Podemos retirar el material presuntamente infractor y cancelar, en los casos que corresponda, las cuentas de infractores reincidentes.

IronMemo presta las funciones de pago del Servicio de forma sustancialmente conforme con la descripción vigente en el momento de la compra y con los compromisos expresamente recogidos en un formulario de pedido, en el DPA o en un acuerdo de nivel de servicio (SLA) aplicable, si se hubiera celebrado. Si un defecto sustancial reproducible impide utilizar una función de pago esencial, puede comunicarlo a legal@ironmemo.com. IronMemo empleará esfuerzos comercialmente razonables para investigar el problema y, cuando sea razonablemente viable, corregirlo o facilitar una solución alternativa.

El Servicio depende de infraestructura en la nube, de la conectividad a internet y de proveedores externos, y puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de proveedores o circunstancias ajenas al control razonable de IronMemo. Por ello, salvo los compromisos expresamente recogidos en estas Condiciones, en un formulario de pedido, en el DPA o en un SLA aplicables, IronMemo no garantiza un funcionamiento completamente ininterrumpido o libre de errores, ni que el Servicio satisfaga todos los requisitos comerciales, legales, regulatorios o técnicos de cada usuario.

Las transcripciones y los Resultados de IA pueden contener errores, omisiones o interpretaciones inexactas. Sirven de apoyo al usuario y requieren revisión humana antes de emplearse en decisiones, documentos o acciones con consecuencias relevantes.

Ningún servicio en línea puede garantizar una protección absoluta frente a todos los ciberataques, accesos no autorizados u otros incidentes de seguridad. Esta aclaración no reduce las obligaciones de seguridad y protección de datos de IronMemo expresamente previstas en estas Condiciones, en el DPA o en la ley aplicable.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, IronMemo no ofrece más garantías que las expresamente recogidas en estas Condiciones, en un formulario de pedido, en el DPA o en un SLA aplicables. Nada en esta sección excluye garantías imperativas, derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.

En la máxima medida permitida por la ley, IronMemo y sus filiales, directivos, empleados y agentes no responderán de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni del lucro cesante, la pérdida de ingresos, datos o reputación, derivados del Servicio o de estas Condiciones o relacionados con ellos, aun habiendo sido advertidos de su posibilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total y agregada de IronMemo derivada del Servicio o de estas Condiciones, o relacionada con ellos, no superará la mayor de estas cantidades: (a) el importe que usted nos haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad, o (b) cien dólares estadounidenses (100 USD).

Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por dolo, por daño intencionado o por infracciones legales irrenunciables, ni limita sus derechos irrenunciables como consumidor. Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones, por lo que es posible que parte de lo anterior no se le aplique.

En la medida permitida por la ley, usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a IronMemo y a sus filiales frente a reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos razonables (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (a) su Contenido del Cliente; (b) su grabación o carga de cualquier grabación, incluida la falta de obtención de los avisos o consentimientos necesarios; (c) su uso del Servicio infringiendo estas Condiciones o la ley aplicable; o (d) su vulneración de derechos de terceros, o relacionados con ello. Le notificaremos cualquier reclamación de este tipo y podremos participar en su defensa con abogados de nuestra elección.

Actualmente el Servicio se ofrece y se presta para su uso en Estados Unidos. Solo habilitamos el registro, el pago y el tratamiento para las ubicaciones que admitimos, y la disponibilidad en otros lugares puede ser limitada o inexistente. Usted es responsable de cumplir las leyes que le sean aplicables allí donde utilice el Servicio.

Usted declara que no se encuentra en una jurisdicción sujeta a sanciones integrales de Estados Unidos u otras sanciones aplicables, que no es una persona o entidad sujeta a dichas sanciones y que no utilizará ni exportará el Servicio infringiendo la normativa aplicable de control de exportaciones o de sanciones.

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de California, sin atender a sus normas de conflicto de leyes.

Las partes acuerdan que cualquier controversia derivada de estas Condiciones o del Servicio, o relacionada con ellos, se someterá exclusivamente a los tribunales estatales o federales situados en el condado de Los Ángeles, California, y cada parte se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales, sin perjuicio de cualquier fuero imperativo que la normativa de consumo aplicable ponga a su disposición y que no pueda renunciarse.

Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual admisible ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. Estas Condiciones no exigen arbitraje ni contienen una renuncia a acciones colectivas. Usted conserva los derechos y fueros imperativos que no puedan renunciarse legalmente.

Podemos actualizar estas Condiciones cada cierto tiempo. Si introducimos cambios sustanciales, lo avisaremos de forma razonable, por ejemplo publicando las Condiciones actualizadas con una nueva fecha de entrada en vigor o notificándoselo a través del Servicio. Los cambios surten efecto en el momento de su publicación, salvo que se indique otra cosa. Si sigue utilizando el Servicio después de que los cambios surtan efecto, entendemos que acepta las Condiciones actualizadas. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el Servicio.

• Acuerdo íntegro. Estas Condiciones, junto con las políticas y condiciones a las que remiten (incluidas la Política de privacidad, la Política de cookies y el Acuerdo de tratamiento de datos), constituyen el acuerdo íntegro entre usted e IronMemo respecto del Servicio y sustituyen los acuerdos anteriores sobre esa materia.
• Orden de prelación. Si existe conflicto entre estas Condiciones y el Acuerdo de tratamiento de datos en lo relativo al tratamiento de datos personales, prevalecerá el Acuerdo de tratamiento de datos. Si existe conflicto entre estas Condiciones y un acuerdo escrito independiente firmado por usted e IronMemo, prevalecerá ese acuerdo firmado.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inejecutable, las demás seguirán vigentes y la disposición inejecutable se aplicará en la máxima medida admisible.
• Ausencia de renuncia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no supone renuncia a ella.
• Cesión. Usted no puede ceder estas Condiciones sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlas en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
• Sin terceros beneficiarios, salvo que se indique expresamente.
• Notificaciones. Podemos enviarle notificaciones a través del Servicio o por correo electrónico. Puede escribirnos a legal@ironmemo.com.
• Fuerza mayor. No respondemos de retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable.

Puede enviar sus preguntas sobre estas Condiciones a legal@ironmemo.com.

Estas Condiciones están redactadas en inglés y la versión en inglés es la que prevalece. Cualquier traducción se ofrece únicamente por comodidad; en caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.